Política de Privacidad

En Aseguradora General, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DPI u otros datos de identificación.
• Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo.
• Información de uso: interacciones con la aplicación, funciones utilizadas, tiempo de uso.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Compartir información

No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (bajo acuerdos de confidencialidad).
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Retirar el consentimiento para el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
📧 appmobile@aseguradorageneral.com

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación puede utilizar tecnologías como cookies o SDKs para mejorar la experiencia del usuario y recopilar estadísticas de uso.

7. Publicidad y análisis de terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros para análisis y publicidad, que pueden recopilar información anónima sobre el uso de la aplicación.

8. Ubicación geográfica

La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para ofrecer funcionalidades específicas. Esta información no se comparte con terceros sin consentimiento.

9. Datos financieros o de seguros

La aplicación puede recopilar información relacionada con pólizas de seguros, pagos y reclamaciones, la cual será tratada con estricta confidencialidad.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley.

11. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

12. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme a bases legales como el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, o el cumplimiento de obligaciones legales.

13. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y se notificará a los usuarios si es necesario.