Aseguradora General cuenta con una gama de productos que ofrecen entre sus coberturas protección en caso de: • Muerte Natural. • Muerte Accidental. • Indemnización Por Invalidez. • Indemnización por Enfermedades Graves. • Reembolso para Gastos Médicos, por enfermedad o accidente. • Rentas Vitalicias para la vejez.

Debe comunicarse con su corredor o agente o con su Ejecutivo de negocios para conocer en que parte del proceso se encuentra.

Las coberturas o máximos de las secciones varían dependiendo lo que solicito el Cliente o Intermediario al momento de negociar las pólizas.

El servicio es ilimitado en monto, un evento al día.

• Mantenga la calma. • Chequee si hay algún herido. • Llama de manera inmediata a tu aseguradora para reportar el suceso. • Espera en el sitio la llegada del inspector y de las autoridades de tránsito. • No muevas tu vehículo, a menos que la autoridad así te lo indique. • Aporta los documentos que te soliciten, con el fin de agilizar este proceso.

Es la suma de dinero que la aseguradora no cubre en caso de accidentes, si tu seguro no posee deducible quiere decir que cubre la totalidad de los daños por el siniestro.

Si es agente de seguros favor enviarlo al correo cotizame@aseguradorageneral.com y si es una persona particular que necesita que le den más información se traslada la llamada a unos de los Ejecutivos de Cuenta para que le puedan asignar un agente. También puede hacer la cotización desde nuestra App o Portal Web.

Dependiendo el ramo y la prima de seguros. IVE–AS-01-01 Menor de $10,000 IVE-AS-01 Mayor a $10,000

Presentar carta en donde el cliente solicita la rehabilitación indicando el motivo de la cancelación, no tener reclamos pendientes. Adjuntar un formulario de declaracion de salud. Si procede debe pagar la totalidad de prima pendiente.

Ponerse al día con los pagos, el departamento de cobros entrega una boleta de rehabilitación, después se presenta a recepcion unificada a sellar la boleta de no siniestro y si es corredor va con el Ejecutivo de la cuenta para autorizar la rehabilitación.

• Solicitud. • Cotización. • Formulario IVE (con sus documentos recibo y copia de DPI).

Se le informa al Ejecutivo de Cuenta para que asigne uno y pueden visitarlo.

• Formulario adición de dependientes. • declaración de salud."

• Informe del pediatra. • Formulario adición de dependientes. • Declaración de salud. Le debe entregar documentación el Ejecutivo de la cuenta o su asesor de seguros.

En la orden dada por selección está indicado el médico asignado para los exámenes.

Es aquella situación de salud que PONE en riesgo tu vida y requiere de atención médica inmediata.

Es la situación de salud que NO PONE en riesgo tu vida y requiere atención médica dentro de un período de tiempo razonable.

Este te protege a ti y a tu familia en panorama de enfermedad o en caso de algún accidente. ¡Conoce nuestros planes y vive con seguridad!

Este es uno de los tipos de seguro que a los que se les llama Seguro de personas o Personales y es un plan que tiene como objetivo principal ser sustituto de los recursos que una persona genere.

Esta es la persona quien recibe la indemnización del asegurado, en caso de que este llegue a morir.

Este cubre la indemnización a los beneficiarios en caso de fallecimiento del asegurado, según las coberturas contratadas y causas del fallecimiento del asegurado.

Estos cubren los accidentes o incidentes que puedan suceder a lo largo de tu viaje, ofrece cobertura las 24 horas del día mientras la persona se encuentre viajando, por: muerte, invalidez, gastos médicos o bien indemnización por hospitalización, enfermedad o accidente.

Tu mejor aliado para garantizar que toda la familia se encuentre a salvo de las emergencias financieras que puedan afrontar en caso del fallecimiento de la cabeza del hogar.

Consiste en un programa de asistencia con el que cuentan las pólizas de vehiculo el cual incluye: servicio de grúa ilimitado por colisión o por falla mecánica, asistencia vial (cambio de llanta, cerrajero, envío de gasolina, carga de batería), asistencia en el hogar (plomeria, cerrajeria, vidrieria y electricidad) y taxi. La excepción de este programa es para vehículos comerciales como paneles y camiones.

Si es posible proporcionando el número de póliza y generalmente es solicitado cuando se tienen dudas con los pagos, o bien cuando la póliza tiene endoso de garantía y el Banco lo solicita.

Efectivamente se entregan al mismo tiempo y en la caratula de la póliza se indica a favor de que Banco o Financiera se encuentra el endoso.

El Intermediario debe de enviar un correo a los Ejecutivos de Negocios ellos se encargan de trasladar la información a las Asistentes quienes redactan, imprimen, escanean y envían los documentos en un plazo no mayor a 1 hora.

Si es posible, el Intermediario debe de enviar un correo electrónico al Ejecutivo de Negocios con el nombre, dirección y teléfono del asegurado. El Ejecutivo traslada esta información a Centro de Inspección en donde coordinan y confirman la cita de inspección.

Si se realizan generalmente el Intermediario o Cliente hace la solicitud a recepción de solicitudes a través de un correo electrónico con copia al Ejecutivo de Negocios para el seguimiento respectivo. RecepciondeSolicitudes@aseguradorageneral.com.

Los Intermediarios y Clientes envían una solicitud puede ser de aumento o inclusión y se envía directamente a Recepción de Solicitudes o bien a los Ejecutivos de Negocios. RecepciondeSolicitudes@aseguradorageneral.com.

Comunicarlo con su Ejecutivo de Negocios, ya que puede variar por cambio de edad, por recargo de renovación o alguna situación particular.

Comunicarlo con su Ejecutivo de Negocios, ya que depende del plan y las condiciones de renovación de cada producto. No en todas las renovaciones aumenta el deducible y si aumenta se le da a conocer en las condiciones de renovación.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App puede verificar la opción Mis Seguros, en ella están sus pólizas.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App puede verificar la opción Mis Seguros, ubicar la póliza e ingresar al detalle de la misma.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción: Autorización de Gastos Médicos y verificar en Mis Autorizaciones como va el proceso. Para mayor información comunicarse al 1757.

Desde nuestra App, puede ingresar a la opción: Red de Proveedores y buscar por los diferentes filtros de búsqueda. Para mayor información comunicarse al 1757.

Desde nuestra App, puede ingresar a la opción: Red de Proveedores y ubicar la opción RPN, al ingresar a dicha opción será trasladado al Sitio Web de RPN. Para mayor información comunicarse al 1757.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción: Carnet Electrónico, en dicha opción encontrará los carné de forma digital. Para mayor información comunicarse al 1757.

Debe comunicarse con RRHH de su empresa.

Enviar una carta solicitando la baja / Si es colectivo abocarse al departamento de RRHH de su empresa. O enviar carta escaneada al correo vidagm@aseguradorageneral.com.

Si es un colectivo su seguro termina. Si es individual puede continuar con su cobertura de forma personal.

Vida Individual: Dinaflex: - De 6 meses hasta 70 años. - Gente Segura. - De 6 meses hasta 75 años. Temporales: -A partir de los 20 años. Gastos Médicos Individuales: Mediflex, PSM y GenCare: - De 18 meses hasta 64 años. - PSM Global. - De 18 meses hasta 70 años. Seguro de Cáncer: - De 18 meses hasta 55 años. - Seguro de Enfermedades Graves. - De 25 meses hasta 65 años.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción: Siniestros, en ella puede verificar los reclamos y estado de estos. Para mayor información comunicarse al 1757..

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción: Siniestros, en ella puede verificar los reclamos y estado de estos, así como el monto para pago de deducible. Para mayor información comunicarse al 1757.

Cubre los gastos por honorarios médicos, gastos de farmacia, laboratorios y hospitales.

El seguro cubre los gastos por enfermedad o una emergencia por accidente, de dos formas: 1. pagando los gastos y presentando el reclamo posteriormente a la Aseguradora, por medio de reembolso convencional. 2. Utilizando los servicios que ofrece nuestra Red de Proveedores Médicos Negociados, que es el pago directo o en Red.

Desde nuestra App, puede ingresar a la opción: Red de Proveedores y buscar por los diferentes filtros de búsqueda. Para mayor información comunicarse al 1757.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción Siniestros, en ella puede verificar los reclamos y estado de estos. Para mayor información comunicarse al 1757.

Adicionalmente, desde nuestra App puede dirigirse a la opción Red de Proveedores y ubicar el proveedor de su interés. Adicionalmente puede ver los médicos, farmacias, laboratorios y hospitales afiliados. En todos los casos el asegurado debe presentar su carnet de seguro que le permite identificarse con los proveedores como Asegurado nuestro.

Este seguro permite recuperar un porcentaje de los gastos que sean necesarios para los tratamientos, diagnósticos y también en casos de hospitalización por una enfermedad o accidente.

Desde nuestra App puede ingresar a la opción: Configuración de notificaciones y activar la notificación: Cheques disponibles, o para mayor información comunicarse al 1757.

El médico tratante, examina, diagnóstica y receta medicina o laboratorios o de ser necesario puede acudir al hospital de su elección, paga todos los gastos, para después presentar el reclamo a la Aseguradora. Debe solicitar y guardar las facturas, ordenes médicas y recetas, porque serán necesarias para el trámite de reembolso de los gastos con la Aseguradora. Las facturas deben ser emitidas a nombre del Asegurado y detallar los servicios prestados.

El médico debe completarte el formulario de Reclamo de Gastos Médicos y Accidentes Personales, el Asegurado debe completar la parte que corresponde como asegurado, y puede presentar su reclamo adjuntando al mismo todas las facturas que son los comprobantes de gastos, y también las recetas y órdenes médicas y resultados de estudios de diagnóstico efectuados.

Seleccionar un médico en nuestro listado de médicos afiliados a Red de Aseguradora General, solicitar cita, y debe identificarse como Asegurado de nuestra Compañía, al momento de la cita presentar documentos requeridos, que son el carnet de seguro e identificación personal.

En la clínica del Doctor, le solicitaran que firme un cupón de consulta; en la clínica se encargan de solicitar la autorización, y el Asegurado al concluir la cita únicamente paga el valor de copago que corresponda, el cual se le indican en la clínica. Solicitar al médico los formularios que servirán para la autorización posterior y continuar beneficiándose del pago directo en el tratamiento ambulatorio.

Si después de exámenes se confirma que el asegurado requiere atención hospitalaria por cirugía, debe enviar la solicitud de autorización que completó el médico, adjuntando copia de los estudios efectuados, a nuestro Departamento de autorizaciones al correo electrónico: autorizacionesgm@aseguradorageneral.com o al Fax 2331-1880,

en donde daremos trámite a la autorización, y enviaremos de vuelta la carta de autorización, con lo cual ya puedes seguir el proceso ante el proveedor para coordinar la atención, y de igual forma ya solo pagar al momento de egreso del hospital, el porcentaje a cargo del asegurado o coaseguro.

Ubicar un hospital afiliado y acudir directamente al hospital, presentando al momento de ingreso el carnet de Seguro. En el hospital será necesario que complete o firme la documentación que soliciten. El hospital apoyará con el trámite de autorización y se sugiere, que el Asegurado nos informe sobre la emergencia llamando a nuestro PBX 1757, para que de igual forma apoyemos en el proceso.

Al egreso del hospital deberá pagar únicamente el porcentaje de participación y/o copagos en los casos que aplique. Contamos con atención 24 horas llamando a nuestro PBX 1757, en caso de emergencia llámanos podemos apoyar.

Se debe consultar los beneficios particulares de las póliza para conocer tus beneficios y coberturas, no todas las pólizas tienen la misma cobertura En este beneficio opcional de pago directo, el asegurado tiene acceso a Red de Aseguradora General, para atención en clínica con médicos afiliados, farmacias en donde pueden comprar medicamentos, centros de diagnóstico para efectuar estudios y de ser necesario también tiene acceso a hospitales.

Se debe seguir los procesos de pre autorización, y esto le permite al asegurado no desembolsar la totalidad de los gastos, sino que únicamente el porcentaje de coaseguro que es la participación, o en algunos casos un valor fijo que llamamos copago.

Si ya cuenta con usuario de nuestra App, ingresar a la opción Siniestros, en ella puede verificar los reclamos y estado de estos. Para mayor información comunicarse al 1757.